Frakt
Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 21-05-2026
På Ergosteg vill vi att din beställning ska levereras tryggt, smidigt och så snabbt som möjligt. Nedan hittar du all information om våra fraktalternativ, leveranstider och hur vi hanterar dina paket.
1. Fraktkostnader
Fri frakt på beställningar över 399 kr.
För ordrar under 399 kr visas fraktkostnaden i kassan innan du slutför köp.
Vi erbjuder frakt inom Sverige och internationellt.
2. Leveranssätt
Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag, såsom:
PostNord
DHL
EarlyBird
Instabox & Budbee vid tillgänglighet
Fraktsättet väljs automatiskt baserat på din adress för att säkerställa den snabbaste leveransvägen.
4. Hur din beställning levereras
Ditt paket levereras vanligtvis:
direkt till brevlådan
till dörren
eller till närmaste ombud om paketet är för stort eller inte kan levereras av annan anledning
Du får avisering när paketet är på väg och när det finns att hämta hos ombud.
4. Leveranstider
Vår normala leveranstid är:
5–15 arbetsdagar, beroende på produkt och destination.
Alla beställningar skickas från vår tillverkare/leverantör, vilket kan innebära något längre leveranstider, men ger samtidigt bättre priser och större produktutbud.
Högsäsonger som Black Week/Jul kan påverka hanteringstiden.
-
Orderhantering & spårning
Dina varor skickas normalt inom 24–48 timmar.
När paketet skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer.
Du kan följa försändelsen via våra spårningssidor eller direkt via fraktbolaget.
Om du inte hittar e-posten, kontrollera gärna skräppostmappen.
6. Tull & moms
Inom Sverige tillkommer ingen tullavgift.
För internationella beställningar kan mottagarlandets regler om importmoms gälla.
Eventuella importkostnader ligger utanför Ergostegs kontroll.
7. Ej uthämtade paket
Om paketet inte hämtas ut i tid och returneras till oss kan administrativa avgifter tillkomma.
Kontakta oss alltid om du behöver hjälp att förlänga uthämtningstiden.
8. Problem med leveransen?
Om något verkar fel med din försändelse:
paketet är försenat
saknar uppdateringar
verkar ha fastnat
eller om du behöver hjälp att spåra det
…kontakta oss så hjälper vi dig direkt.
9. Tull och importavgifter
Våra varor skickas från vårt lager i Kina. I de flesta fall ingår alla tull- och importavgifter i priset du betalar i kassan. I undantagsfall kan importavgifter tillkomma vid leverans. Om detta blir aktuellt kontaktar vi dig innan leverans så att du känner till den totala kostnaden i förväg.
Vi försöker alltid svara inom 24 timmar – året runt.